天津津南区“加长版”税收宣传月：提服务增质效

 2019年4月，津南区税务局以“落实减税降费，促进经济高质量发展”为主题启动全国第28个税收宣传月。本次宣传月聚焦纳税人和缴费人热切关注的“减税降费”，打造持续50天的“加长版”税收宣传月。

　　宣传辅导广开门路。以税收宣传月为依托，围绕党中央、国务院关于实施大规模减税降费的决策部署、“便民办税春风行动”、“双万双服促发展”等进行宣传解读。津南区税务局深入走访人大代表，主动向区委、区政府、审计、纪委监委汇报工作进展，征求意见建议，确保工作落实到位。全体税务干部深入学习减税降费各项政策，充分领会减税降费工作精神，不断提升税收业务能力，准确把握减税降费政策口径，做到人人能宣传，人人会辅导。充分利用办税服务厅电子平台、门户网站、微信、QQ群、邮箱、广播电视台、新闻报刊等媒介开展宣传，及时张贴税收宣传画，更新宣传资料，以个性化宣传精准传递优惠政策。持续开展培训，通过纳税人学堂、政策解读视频会、知识竞赛、专题宣讲“百分百覆盖”，通过上门辅导、座谈交流“点对点滴灌”，确保纳税人准确理解、正确申报、充分享受。截止目前，大厅面对面辅导1854次，上门一对一服务79次，微信短信推送消息38万余条。

　　优化服务无微不至。围绕纳税人关注的“热点”“堵点”“痛点”，建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制，严格落实首问责任、限时办结、预约办税等服务制度，设置减税降费政策咨询服务岗，调查涉税需求，增进征纳互信。开展税务证明事项清理工作，精简涉税资料报送，及时调整更新纳税申报软件，探索无纸化办税，确保减负措施落实到位。全体税务干部以饱满的热情、负责的态度、充分的准备迎接“加长版”税收宣传月的考验。

　　回应诉求雷厉风行。局领导班子深入走访调研重点普惠纳税人、重点企业、重点部门，听取各方建议，收集合理诉求，实实在在帮助企业解决问题。专人对口通过办税服务厅、座谈交流会等渠道，收集反馈纳税人办税诉求。严格执行小微企业税收优惠政策落实投诉快速处理机制，对纳税人反映的应享未享情况，做到当日转办、专人全程负责。建立小微企业热点问题通报处理机制，做好问题研判和意见反馈工作。同时完善和细化办税服务厅突发事件应急处置预案，提高舆情防控意识。及时帮助纳税人疏堵解难，大力推动税收宣传提质增效。

　　国家税务总局天津市津南区税务局党委书记、局长刘东华表示，津南区税务局将继续以税收宣传月为契机，把税费减下去，把服务提上来，使减税降费红利转化为发展动能，实现经济高质量发展！